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        2019年7月昆侖銀行運營服務中心客服代表招聘公告

        2019-07-11 10:23:31| 昆侖銀行

        2019年7月昆侖銀行運營服務中心客服代表招聘公告

        昆侖銀行運營服務中心設立于成都,自2012年組建以來持續快速發展,致力于建設一流的城商行綜合型服務中心。為適應業務發展需求,現面向金融同業誠聘有志于運營服務工作、德才兼備的專業優才,有關事宜公布如下:

        一、招聘崗位

        崗位:客服代表崗

        用工性質:勞務派遣

        二、崗位職責及任職條件

        (一)任職條件

        1.金融、經濟、財會等相關專業大專及以上學歷,有客服工作經驗者優先,持有銀行業從業資格證書者優先。

        2.身體健康,普通話發音標準、吐字清晰,持普通話二級甲等證書者優先。

        3.有較好的理解能力與溝通技巧,打字每分鐘40個漢字以上者優先。

        4.適應重復性工作內容,可以接受夜班、倒班工作。

        (二)崗位職責

        1.準確了解客戶需求,為客戶提供業務咨詢、查詢、交易等服務。根據客戶需求,向客戶推薦我行產品及服務。

        2.外呼客戶,提供信息通知、提醒、關懷等服務。

        3.及時處理、反饋客戶投訴與建議,提升客戶滿意度。

        4.為服務流程優化提供意見和建議。

        三、工作地點

        成都

        四、招聘程序

        報名→資格審查→筆試→面試→綜合評價→體檢→錄用。

        (一)報名

        1. 昆侖銀行官方網站注冊用戶

        應聘人員進入昆侖銀行外網(http://www.klb.cn)“人才招聘”模塊,注冊用戶成功后,重新登錄。

        2. 網上報名

        (1)登錄后選擇簡歷管理-創建簡歷,選擇簡歷類型后完整填寫個人信息、工作經歷、教育背景、資格證書、家庭成員情況、其他信息等六項內容,并上傳彩版個人證件照,簡歷完整度需達到100%。

        (2)簡歷創建成功后,在招聘公告中選擇應聘職位投遞簡歷。

        (二)資格審查

        中心承擔應聘個人資料的保密義務,應聘人員應當對所提交資料的真實性承擔責任,中心在招聘過程中如發現應聘人員提交的材料不實,均有權取消其應聘資格。所有報名人員均須進行資格審查,并經審核后參加筆試,筆試通知由中心直接通知到應聘人員本人。

        (三)筆試

        筆試內容主要包括為符合崗位任職條件必備的專業知識及金融知識,筆試題型由中心確定。

        (四)面試

        根據筆試成績確定面試名單。面試內容主要是綜合素質考核評價。面試通知直接發送應聘人員本人,面試時間一般安排在筆試一周后進行。

        (五)綜合評價

        綜合考慮應聘人員基本素質、工作經歷、專業及特長、筆面試情況等,擇優確定擬錄用人選。

        (六)擬錄用人員需在規定的時間內到指定地點進行體檢,體檢合格者方可錄用。

        (七)用人單位向錄用人員發放錄用通知書,錄用人員在規定時間內報到,辦理入職手續。

        五、薪酬待遇

        按本行相關規定執行。

        六、其他說明

        (一)應聘人員需在報名欄“是否服從組織安排”一欄選擇“是”或“否”。在“原單位脫密期競業限制約定”標明,如應聘成功,最快到崗時間。同時,應在“上一年度從單位領取的全部稅前收入(萬元)”中填寫能提供有關證明材料的金額。

        (二)我行只接受網絡報名,不收取任何費用,不受理紙質報名材料。昆侖銀行將對應聘者信息嚴格保密,相關資料恕不退還。

        (三)此次招聘簡歷投遞截止時間為2019年7月31日。

        七、聯系方式

        聯系人:李女士

        聯系電話:028-86520960

        電子郵箱:lijuan_lj@klb.com.cn

        昆侖銀行股份有限公司運營服務中心

        2019年7月10日

        原標題:運營服務中心7月客服代表招聘啟事

        文章來源:http://www.klb.cn/eportal/ui?pageId=489143&articleKey=2179195&columnId=488946

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        (責任編輯:新疆中公)

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